FAQ

FAQ

1: Jak mogę zamówić od ciebie?

Dziękujemy za wybranie nas i zainteresowanie naszymi produktami. Jeśli nie masz pewności, jak złożyć zamówienie, wykonaj następujące kroki:

1) Kliknij na produkt, który chcesz kupić,
2) Wybierz żądany kolor i rozmiar, a następnie kliknij „Dodaj do koszyka”,
3) Kliknij przycisk „Mój koszyk”, zastosuj kod rabatowy, jeśli jest dostępny, a następnie kliknij „Do kasy”.
4) Podaj wymagane informacje, pamiętaj, że podczas wpisywania adresu e-mail wyślemy tam później potwierdzenie zamówienia i numer śledzenia. i kliknij "Zrealizuj zamówienie",
5) Przejdź do strony płatności.
6) Płatność się powiodła (oznacza to, że z powodzeniem złożyłeś zamówienie).
7) Wysyłamy informacje o zamówieniu na Twój e-mail.

2. Jak mogę skontaktować się z UbraniaDamskie w sprawie mojego zamówienia?
Bez względu na to, co stanie się z Twoim zamówieniem, możesz się z nami skontaktować. Poproś nas o sprawdzenie statusu Twojego zamówienia.

3. Jak długo potrwa wysyłka?
Proszę poczekać 2 dni na przetworzenie zamówienia, plus 5-10 dni na wysyłkę i dostawę.

4. Jaki jest szacowany czas dostawy?
Naszym celem jest zapewnienie, że otrzymasz zamówienie tak szybko, jak to możliwe. Po pomyślnym przesłaniu zamówienia nasz magazyn przetworzy je w ciągu dwóch dni roboczych. Odbierzemy, skontrolujemy, zapakujemy i wyślemy. Pamiętaj, że czas dostawy zależy od Twojej lokalizacji i metody wysyłki. Nasz standardowy czas dostawy to 5-10 dni roboczych (z wyłączeniem czasu realizacji zamówienia), jest to czas szacunkowy i może na niego wpływać czynniki zewnętrzne. W tym między innymi ekstremalne warunki pogodowe i awarie techniczne.

5. Jak anulować lub edytować zamówienie?
Możesz anulować zamówienie w trakcie jego przetwarzania. Gdy status zmieni się na Wysłane, zamówienie nie może zostać anulowane. Po przesłaniu żądania anulowania nie można go cofnąć.

6. Co jeśli nie otrzymam zamówienia?
Bez względu na to, co stanie się z Twoim zamówieniem, skontaktuj się z nami na czas. Sprawdzimy dla Ciebie status Twojego zamówienia.

7. Kiedy zwrot może zostać zaksięgowany na moim koncie po zwrocie?
Gdy zwrócony produkt dotrze do naszego magazynu, sprawdzimy go i zwrócimy Ci pieniądze w ciągu 2-5 dni roboczych.

8. Jeśli mi się nie podoba, czy mogę go zwrócić?
Większość naszych produktów można zwrócić w ciągu 30 dni od zakupu, pod warunkiem, że posiadają oryginalne opakowanie, etykietę i paragon oraz są gotowe do sprzedaży. Jeśli zakup nie spełnia Twoich oczekiwań, zrealizujemy Twoją prośbę o zwrot, o ile będą w dobrym stanie (artykuł w oryginalnym opakowaniu, z metką producenta, nieuszkodzony).

9. Jak mogę śledzić moje zamówienie?
Zobacz odpowiednią odpowiedź w sekcji Wysyłka. Jeśli nadal masz pytania, skontaktuj się z nami. Poprowadzimy Cię.

10: Jak zwrócić?
Zobacz odpowiednią odpowiedź w sekcji Zwroty. Jeśli nadal masz pytania, skontaktuj się z nami. Poprowadzimy Cię.

11. Co jeśli nie mogę zapłacić kartą kredytową?
Jeśli nie możesz zapłacić kartą kredytową, zalecamy skorzystanie z karty debetowej lub Paypal, aby zrealizować zamówienie.

12. Dlaczego moje zamówienie zostało anulowane?
Anulowanie zamówienia to ostatnia rzecz, jaką chcemy zrobić, ale w niektórych przypadkach anulowanie jest najlepszą opcją, aby zaoszczędzić czas i pieniądze. Jeśli zamówienie zostanie anulowane, otrzymasz zwrot pieniędzy w ciągu 48 godzin.
Najczęstsze powody anulowania zamówienia to:
Dostępny limit ilości
Produkt jest niedostępny!
Cena lub inne błędy aukcji
Otrzymasz wiadomość e-mail, jeśli jakakolwiek część Twojego zamówienia zostanie anulowana lub jeśli będziemy potrzebować więcej informacji, aby przetworzyć Twoje zamówienie.

13. Dlaczego moje zamówienie jest opóźnione?
Opóźnienia w zamówieniach mogą wystąpić z różnych powodów, na przykład produkt jest niedostępny po złożeniu zamówienia. Dokładamy wszelkich starań, aby dostosować nasz asortyment, aby sprostać rosnącemu zapotrzebowaniu na popularne artykuły. Wyślemy e-maile z aktualizacją zamówienia w czasie rzeczywistym, o ile pozwalają na to zapasy i procedury.
Opóźnienia w wysyłce: Przewoźnicy mogą być dotknięci różnymi zdarzeniami w niektórych regionach. Sprawdź znane opóźnienia w dostawach w Twojej okolicy.